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PERGUNTAS FREQUENTES - SER REFERENCIADO NO SITE
Eu tenho um restaurante, uma loja, etc... e quero ser referenciado no portal.
Tenho que pagar para ser referenciado no portal?
Como funciona o sistema de classificação ( estrela+comentários) no portal?
Poderei ser referenciado sem ser classificado ou comentado pelo portal?
Uma vez classificadas pelo portal, tenho direito a conhecer os comentários feitos pelo portal ou pelos internautas?
Se estou referenciado e não classificado, os utilizadores podem fazer comentários?


Eu tenho um restaurante, uma loja, etc... e quero ser referenciado no portal.
A referência consiste na inserção de um texto e fotografias numa rubrica do portal para anunciar uma actividade de caracter lucrativo ou não, por exemplo, um restaurante, uma companhia de seguros, uma sociedade que dá cursos de inglês, um médico, etc... a referência pode ou não ser classificada ( quer dizer, classificada e comentada segundo 5 critérios ) pelo portal. A referência é geralmente classificada quando é suficientemente conhecida pelo portal ( seu comité de redacção).  Quando uma nova referência é colocada em rede no portal é assinalada por um pictograma vermelho “novo”. Quando uma referência é actualizada no portal é assinalada com um pictograma lilás “actualizado” . Para ser referenciado no portal, basta solicitar-nos através do formulário CONTACTE-NOS previsto para esse efeito. Nós esforçaremo-nos para sermos rápidos e responderemos no máximo em 10 dias. O Comité de redacção é o único órgão habilitado a dar uma resposta quanto á inserção de uma nova referência no portal. A tradução em 4 línguas, a configuração e a escolha dos critérios de avaliação estarão a cargo do portal LivinginLisbon.com.
 
Tenho que pagar para ser referenciado no portal?
Nunca repetiremos vezes suficientes : a referência no portal livinginlisbon.com é gratuita. Gratuita para ser independente. O que significa que LivinginLisbon.com é livre de aceitar ou de recusar uma nova referência ou retirar uma referência já existente. Estando colocadas as condições, se tiverem um restaurante, um healthclub, ... e se pretenderem ser referenciados no portal, podem fazer a proposta ao Comité de Redacção. Nós referenciaremos com todo o prazer  se puder enriquecer o conteúdo do portal  e ajudar os nossos internautas a fazer uma boa escolha. Da mesma forma, todas as sugestões de novas referências feitas pelos internautas serão bem-vindas.
 
Como funciona o sistema de classificação ( estrela+comentários) no portal?
Cada rubrica ( por exemplo Restaurantes, Médicos, Bares, Piscinas, etc...) possui um tipo de referência. Para cada rubrica, é estabelecido um sistema de avaliação baseado em 5 critérios e classificado de 1 a 5 estrelas ( 1 estrela = mau, 5 estrelas = muito bom)  e um comentário do portal. Os critérios podem variar de uma rubrica para outra para dar mais flexibilidade à avaliação. Por exemplo, para as piscinas, um dos critérios será a qualidade dos vestiários, e para os restaurantes será a qualidade dos pratos. Paralelamente ao sistema de avaliação do portal, existem as avaliações dos internautas segundo os mesmos critérios. Uma referência pode ou não ser classificada pelo portal. Quando uma referência não é classificada, significa que as informações de que o Comité de Redacção dispõe, não são suficientes para poder classificar. Atenção, não quer dizer que a referência seja má. A priori, o portal esforça-se para evitar referências desconhecidas ou más. Bem entendido e conforme as nossas Condições Gerais de Utilização do portal, nós não poderemos ser responsabilizados pelas consequências que poderão surgir do facto de um litígio entre um internauta e uma das referências do portal.
Certas rubricas não serão classificadas devido a éticas ou regulamentações específicas ( ex: médicos, dentistas, etc...)

 
Poderei ser referenciado sem ser classificado ou comentado pelo portal?
O portal possui dois tipos de referência: As referências classificadas pelo portal são aquelas que o portal conhece e que recomenda aos seus visitantes prioritariamente. As referências não classificadas pelo portal mas que nós consideramos interessantes  e que não conhecemos o suficiente para lhe atribuir uma classificação. Em qualquer caso, estas referências são classificadas pelos visitantes ( que se devem inscrever previamente no portal).
As referências são gratuitas.




 
Uma vez classificadas pelo portal, tenho direito a conhecer os comentários feitos pelo portal ou pelos internautas?
Claro que tem direito, podem ser lidos em rede, no portal. Qualquer estabelecimento pode efectuar uma reclamação ao portal se achar que as classificações ou comentários não correspondam à realidade. O Comité de Redacção analisará a reclamação do estabelecimento e decidirá as medidas a tomar em função dos motivos invocados. Lembramos no entanto que os comentários são verificados antes de serem colocados em rede. Qualquer comentário excessivo será ignorado e qualquer reclamação será analisada. Nós informaremos o estabelecimento referenciado em caso de reclamações sucessivas e sérias afim de serem tomadas as medidas necessárias para que não hajam mais inconvenientes. Claro que qualquer estabelecimento referenciado pode pedir a todo o momento para ser retirado do portal. Neste caso, as referências serão retiradas no prazo máximo de 48 horas.

 
Se estou referenciado e não classificado, os utilizadores podem fazer comentários?
Sim. Mas neste caso, só os internautas classificam e fazem comentários no portal. Nós lembramos que os comentários são analisados antes de ser colocados em rede. Qualquer comentário excessivo será ignorado e todas as reclamações confirmadas.  Nós informaremos o estabelecimento referenciado em caso de reclamações sucessivas e sérias, afim de serem tomadas as medidas necessárias para que não hajam mais inconvenientes.   
 
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